Правила записи на первичный прием

Правила записи на первичный
прием, консультацию или обследование

Запись на первичный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Гражданин может записаться в клинику по телефону, через регистратуру, сайт или социальные сети. При записи через регистратуру гражданину необходимо предъявить регистратору паспорт или документ его заменяющий. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.

Правила записи на первичный
прием, консультацию или обследование

Запись на первичный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Гражданин может записаться в клинику по телефону, через регистратуру, сайт или социальные сети. При записи через регистратуру гражданину необходимо предъявить регистратору паспорт или документ его заменяющий. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.

Медицинский регистратор клиники производит запись на прием к врачу с учетом пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема врачами, руководствуясь следующими правилами:
- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента при наличии свободных мест (слотов).
- после записи медицинский регистратор сообщает пациенту ФИО врача, адрес клиники, назначенную дату и время приема.
При оказании платных услуг в регистратуре заполняется договор об оказании платных услуг.

Порядок записи на прием к доктору через регистратуру

Медицинский регистратор клиники производит запись на прием к врачу с учетом пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема врачами, руководствуясь следующими правилами:
- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента при наличии свободных мест (слотов).
- после записи медицинский регистратор сообщает пациенту ФИО врача, адрес клиники, назначенную дату и время приема.
При оказании платных услуг в регистратуре заполняется договор об оказании платных услуг.

Порядок записи на на повторный прием к доктору

Запись на повторный прием или на прием к врачам-специалистам осуществляется через администратора регистратуры, медицинским регистратором клиники или врачом с приема.

Порядок записи на на повторный прием к доктору

Запись на повторный прием или на прием к врачам-специалистам осуществляется через администратора регистратуры, медицинским регистратором клиники или врачом с приема.

При обращении по телефону для предварительной записи администратор клиники подробно информирует граждан о наличии возможности записи на прием к доктору, о его точной дате и времени. Запись пациента на прием к врачу осуществляется по аналогии с предыдущим пунктом «Порядок записи на прием к доктору через регистратуру».

Порядок записи на прием к доктору при телефонном обращении

При обращении по телефону для предварительной записи администратор клиники подробно информирует граждан о наличии возможности записи на прием к доктору, о его точной дате и времени. Запись пациента на прием к врачу осуществляется по аналогии с предыдущим пунктом «Порядок записи на прием к доктору через регистратуру».

Порядок записи на прием к доктору через интернет

Запись на прием к доктору через интернет доступна гражданину через сайт клиники или официальные аккаунты в социальных сетях.

Порядок записи на прием к доктору через интернет

Запись на прием к доктору через интернет доступна гражданину через сайт клиники или официальные аккаунты в социальных сетях.

При отсутствии в расписании свободных слотов на прием гражданам предоставляется возможность оставить заявку на запись на прием в листе ожидания через администратора. Лист ожидания обрабатывается администратором контакт центра с целью выявления свободных слотов в расписании врача.
Администратор клиники:
- просматривает записи в листе ожидания.
- подбирает в расписании свободные слоты для записи, сравнивая с листом ожидания.
- созванивается с гражданином для информирования о наличии свободных слотов записи на прием к врачу (точную дату и время).
- записывает пациента из листа ожидания в удобное для него время (оговоренное по телефону) на прием к доктору.

Порядок обработки листа ожидания

При отсутствии в расписании свободных слотов на прием гражданам предоставляется возможность оставить заявку на запись на прием в листе ожидания через администратора. Лист ожидания обрабатывается администратором контакт центра с целью выявления свободных слотов в расписании врача.
Администратор клиники:
- просматривает записи в листе ожидания.
- подбирает в расписании свободные слоты для записи, сравнивая с листом ожидания.
- созванивается с гражданином для информирования о наличии свободных слотов записи на прием к врачу (точную дату и время).
- записывает пациента из листа ожидания в удобное для него время (оговоренное по телефону) на прием к доктору.